Política de reembolso

1. Naturaleza del producto

LexiKit Pro es un producto digital que incluye acceso inmediato a plantillas, automatizaciones y sistemas configurables a través de Google Workspace.

Al tratarse de contenido digital entregado de forma inmediata tras la compra, no se envía ningún producto físico.

2. Entrega inmediata y aceptación

Al completar la compra, el cliente acepta expresamente:

  • Que el acceso al contenido digital se inicia de forma inmediata.

  • Que, conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, puede perder el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución del contenido digital.

  • Que se trata de un producto digital no tangible.

3. Garantía comercial de satisfacción 24 horas

No obstante lo anterior, LexiKit Pro ofrece una garantía comercial voluntaria de 24 horas desde el momento de la compra.

Si en las primeras 24 horas el cliente considera que el producto no cumple con lo descrito en la página de venta, podrá solicitar el reembolso enviando un correo electrónico a:

guiajovenabogado@gmail.com

Indicando:

  • Nombre completo

  • Email utilizado en la compra

  • Motivo de la solicitud

4. Condiciones de la garantía

  • La solicitud debe realizarse dentro de las primeras 24 horas desde la compra.

  • La garantía está limitada a una solicitud por cliente.

  • LexiKit Pro se reserva el derecho de denegar reembolsos en casos de uso abusivo, fraude o solicitudes reiteradas.

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Limitaciones

No se concederán reembolsos cuando:

  • Hayan transcurrido más de 24 horas desde la compra.

  • Se detecte uso indebido del sistema.

  • Existan indicios de mala fe o abuso de la garantía.

6. Soporte previo al reembolso

Antes de solicitar un reembolso, recomendamos contactar con soporte técnico para resolver cualquier duda de instalación o uso. En la mayoría de los casos, las incidencias se solucionan en pocos minutos.